400業(yè)務開放以下功能：
　　1）電話自動分配
　　按主叫所撥電話的位置（如：區(qū)號、電話號碼）不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號碼或呼叫中心；
　　按主叫所撥電話的時間（如：周一 - 周日、00：00～23：59）不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號碼或呼叫中心；
　　將撥打的電話按百分比（最小精確到1%）分配到到不同的電話號碼或呼叫中心。
　　2）遇忙/無應答自動呼轉
　　具有被叫號碼忙或無應答轉移功能，當遇到被叫號碼忙或無應答時，可把來話轉至由業(yè)務用戶事先規(guī)定的4-10個號碼上。
　　3）呼叫阻截
　　被叫客戶可以允許某些地區(qū)用戶的呼叫，對來自其它地區(qū)的呼叫進行阻止；或者不允許某些地區(qū)用戶的呼叫，但允許來自其他地區(qū)的呼叫。
　　4）專用密碼
　　被叫客戶可以要求所有來電事先輸入正確密碼后才能接通。
　　5）話費分攤
　　通話費可在主被叫用戶之間分攤。分攤方式：主叫用戶負擔本地通話費，被叫用戶業(yè)務使用費用。
　　6）費用控制
　　被叫客戶可以對每月總費用或每月來話總次數(shù)設定上限，超過后自動停止接續(xù)。
　　7）呼叫分析
　　當被叫客戶需要時，公司可以提供呼叫分析報告，內容包括：呼叫、遇忙、無應答次數(shù)，通話總時長、平均通話時長，并對使用情況提供專家級分析。
　　8）清單查詢：
　　當用戶需要查詢通話清單時，只用登陸我們網(wǎng)站，輸入400號碼與密碼即可查詢號碼詳單。
　　9）企業(yè)彩玲
　　根據(jù)企業(yè)個性化的需求，我們可為企業(yè)定制不同類型的歡迎詞。
　　10）隨時變更接聽號碼
　　當企業(yè)需要安排不同人員值班時，可登陸后臺綁定值班人員電話即可。
　　11）IVR語音導航
　　當企業(yè)的部門較多時，通過語音選擇，將電話自動接到相應部門。

    為了提高企業(yè)客戶滿意度，通過客戶平臺可以實現(xiàn)主叫和被叫的通話錄音，支持下載，下載后可以試聽，這就是指錄音功能。