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400與呼叫中心
    呼叫中心系統(tǒng)就是通過電話為企業(yè)提供方便的服務,呼叫中心有電話錄音、坐席管理、來電彈屏、一號通、電話會議、遠程部署等的功能。奧賽德公司提供呼叫中心系統(tǒng),標準五路并發(fā),五路坐席包括設備,最低收費為37000元。呼叫中心能實現(xiàn)多個分機的管理,實現(xiàn)班長坐席管理,能實現(xiàn)呼入、呼出的錄音功能,錄音清晰能通過IE瀏覽播放,支持遠程回放、支持一鍵錄音。
400電話是運營商推出的業(yè)務,相比800而言話費便宜很多,并且800只能用座機撥打。

通過400電話能撥到呼叫中心系統(tǒng),呼叫中心是將企業(yè)的400或者800電話與呼叫中心平臺進行捆綁,及時語呼叫中心以實現(xiàn)客戶自定義IVR流程、來電彈屏、智能分組、ACD自動話務分配、IP坐席、錄音、批量外呼、電話銷售、客戶管理、群發(fā)短信、直撥分機號等多種功能等,尤其像話務量很大的,一般是企業(yè)客戶服務部門或者電視營銷等企業(yè),比較典型的就是想移動10086,或者是銀行等,對中小企業(yè)而言可能跟多的選用400.

400總機是在400基礎上做的簡單的客戶座機捆綁和號碼來電輪轉(zhuǎn)接聽的總機。簡單來說就是400是一個電話號碼,呼叫中心是一個系統(tǒng)。可以通過400電話撥到呼叫中心系統(tǒng)。

免費呼叫鏈接:http://www.0086freecall.com/freecall212.htm
聯(lián)系人:李梅芳

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