公眾滿意度調(diào)查主要是分不同年齡階段和服務(wù)人群，調(diào)查借助深圳滿意度咨詢（SSC）計算輔助調(diào)查系統(tǒng)進行。訪問員使用移動調(diào)研設(shè)備進行調(diào)查，有計算機按各區(qū)人口數(shù)進行簡單隨機抽樣樣本量設(shè)定，避免過多或抽樣過少，以此來保證調(diào)查質(zhì)量。調(diào)查完成后，深圳滿意度咨詢（SSC）認真分析比對調(diào)查數(shù)據(jù)，精心撰寫調(diào)查報告，在報告中及時呈現(xiàn)當前社會群眾的問題反映和結(jié)果，為調(diào)查公司制定決策提供有力依據(jù)。

在進行公眾服務(wù)滿意度調(diào)查時，選擇適當?shù)某闃臃椒ǚ浅Ｖ匾?，以確保結(jié)果具有代表性并能反映受眾的整體看法。以下是一些常見的公眾服務(wù)滿意度抽樣方法：

1. 簡單隨機抽樣：在受眾中隨機選擇一定數(shù)量的樣本，確保每個受眾有相同的機會被選中。這種方法通常需要一個完整的受眾名單或數(shù)據(jù)庫。

2. 系統(tǒng)抽樣：從受眾列表中以固定的間隔選擇樣本，例如每隔10個人選擇一個樣本。這種方法適用于大型受眾群體。

3. 分層抽樣：將受眾分成不同的層級或群組，然后從每個群組中隨機選擇樣本。這有助于確保各種受眾群體都能得到代表性。

4. 比例抽樣：根據(jù)受眾的特定屬性（如年齡、性別、地理位置等）的比例來選擇樣本。這可以確保不同屬性的受眾都有代表性。

5. 集群抽樣：將受眾分成小組（集群），然后從這些集群中隨機選擇一部分進行調(diào)查。這在資源有限的情況下可以提高效率。

6. 方便抽樣：選擇最容易接觸到的受眾。這種方法通常效率較低，因為它可能導(dǎo)致樣本傾向于某些特定類型的人群。

7. 滾雪球抽樣：從最早的被調(diào)查者開始，然后請他們推薦其他符合條件的受眾。這在訪問難以觸及的受眾群體時很有用。

8. 配對抽樣：將受眾分成匹配的對照組，然后在每對中隨機選擇一個樣本。這常用于實驗性研究中。

9. 在選擇抽樣方法時，需要考慮以下因素：

10. 受眾特點：了解您的受眾的特點，包括年齡、性別、地理位置、文化背景等，以確定最適合的抽樣方法。

11. 資源限制：考慮您可用的時間、人力和預(yù)算資源。一些抽樣方法可能需要更多的資源和成本。

12. 調(diào)查目標：確定您的調(diào)查目標，以及您希望從調(diào)查中獲得的信息類型。

13. 代表性：確保您的樣本能夠代表整個受眾群體，以避免樣本偏差。

最終的抽樣方法選擇應(yīng)根據(jù)以上因素進行權(quán)衡，以確保調(diào)查的有效性和代表性。具體抽樣方法選擇可咨詢專業(yè)的第三方滿意度調(diào)研公司，如深圳滿意度咨詢有限公司。深圳滿意度咨詢有限公司（SSC）近年來多次開展了滿意度調(diào)查項目包含了住宅客戶滿意度調(diào)查、寫字樓客戶滿意度調(diào)查、產(chǎn)業(yè)園客戶滿意度調(diào)查、公共物業(yè)滿意度調(diào)查等第三方滿意度調(diào)查項目，調(diào)查項目覆蓋了國內(nèi)150余個城市，通過各種調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問卷、現(xiàn)場訪問、深度訪談、焦點小組等方式調(diào)研有效樣本超1,000,000個。