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〔①0512→ヘ6269→ヘ9343→★←②400→0387ヘ718 西門子售后服務(wù)熱線

在售后服務(wù)工作中我們不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，不斷加強(qiáng)工作力度，逐步形成一套優(yōu)質(zhì)，完整的售后服務(wù)體系，解決了用戶的后顧之優(yōu)，

提高了產(chǎn)品質(zhì)量的可信度。

蘇州西門子冰箱售后服務(wù)電話：本公司將第一時間竭誠為您服務(wù)!

西門子冰箱維修保養(yǎng)、清洗維護(hù)……）24小時報修熱線〔1〕4OO←=038+=7718〔2〕400←0387←+718

服務(wù)區(qū)域：全市各區(qū)均上門服務(wù)

西門子冰箱售后服務(wù)，秉承“誠信為本、客戶至上”的服務(wù)態(tài)度和“以客戶為中心”的服務(wù)指導(dǎo)思想，不僅真誠地為用戶提供先進(jìn)、高質(zhì)量的系列產(chǎn)品，

更為用戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷的“三位一體”服務(wù)。“盡心盡力、盡善盡美”是蘇州向廣大用戶的鄭重服務(wù)承諾。公司各層級遵循服務(wù)理念和服務(wù)指導(dǎo)思想，

對品牌以同質(zhì)量、同標(biāo)準(zhǔn)無差異化的服務(wù)模式向用戶提供滿意的售后服務(wù)。

西門子廠家售后維修)駐蘇州辦事處。

{----尊敬的用戶，不論您有何種需求，只要您撥打我們的24小時統(tǒng)一服務(wù)熱線：4OO←=038+=7718，剩下的事情由我們來做----}

1、我們的客戶服務(wù)代表將會給您提供專業(yè)的咨詢和解答！

2、我們會就近安排維修網(wǎng)點的優(yōu)秀的服務(wù)工程師按您約定的時間準(zhǔn)時上門！

3、工程師提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，將會向您詳細(xì)講解產(chǎn)品工作原理及操作過程！

4、服務(wù)最后工程師會主動向您講解產(chǎn)品使用常識，指導(dǎo)您的使用！

5、您的服務(wù)信息將同步反饋至西門子冰箱客戶服務(wù)中心，我們會安排客服人員定期回訪！

隨著我國人民的生活水平日益提高，冰箱已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚碾娖?，隨著用戶的增加冰箱維修故障也隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來了很大的不便!

蘇州西門子售后服務(wù)中心成立于2009年，自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信務(wù)實"的服務(wù)理念贏取市場和回報社會，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

蘇州西門子冰箱售后維修服務(wù)承諾：〔1〕400∝038∽7718→★←② 0512～6269～9343

(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。覆蓋范圍：蘇州市區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)

(3)服務(wù)熱線24小時有人值班，10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組，可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。

(4)收費方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司收費標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費。

(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。

(6)經(jīng)我中心(蘇州西門子冰箱維修)維修的機(jī)器一律實行保修，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。

西門子服務(wù)目標(biāo)：0缺陷，客戶100%滿意(全市)認(rèn)真接聽客戶心

服務(wù)程序：電話報修——上門檢查——據(jù)實報價——維修康復(fù)——提供保修。

西門子冰箱24小時售后維修電話：

服務(wù)目標(biāo)：0缺陷，客戶100%滿意(全市)認(rèn)真接聽客戶心

[放心維修]————實行先報價后維修的準(zhǔn)則.